Política de frete

Política de Envio e Prazos de Entrega — Moreira Store

Na Moreira Store, nosso compromisso é fazer com que seus produtos cheguem até você de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de envio e entrega.

1. Prazo de Processamento e Postagem

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema (que pode levar até 24 horas para cartões e Pix, ou até 3 dias úteis para boletos), nossa equipe leva de 1 a 3 dias úteis para separar, embalar, testar e despachar o seu produto.

Assim que o produto é postado, você receberá automaticamente em seu e-mail o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Prazo de Entrega Estimado

O prazo médio estimado para a entrega dos produtos no seu endereço varia de 7 a 20 dias úteis após a postagem.

  • Nota: Fatores externos como greves dos Correios, condições climáticas extremas ou alta demanda em datas comemorativas (como Black Friday e Natal) podem estender pontualmente esse prazo.

3. Código de Rastreamento

Nós garantimos que você possa acompanhar cada passo da sua encomenda.

  • O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra dentro de até 3 dias úteis após o despacho.
  • O rastreio pode ser feito diretamente no site dos Correios ou através do link de rastreamento que disponibilizaremos em nossa loja.
  • Aviso: Em alguns casos, pode levar de 2 a 5 dias para que as primeiras atualizações de trânsito comecem a aparecer no sistema de rastreamento.

4. Cuidados com o Endereço de Entrega

A Moreira Store providenciará o envio dos produtos para o endereço que você escolher no momento da compra. Portanto, para que não haja problemas na entrega, pedimos atenção total no preenchimento dos seus dados (Rua, Número, Bairro, CEP e Complemento).

⚠️ Atenção: Caso o produto não possa ser entregue devido a um erro no endereço digitado pelo cliente, ou caso o CEP não seja localizado, os custos para um novo reenvio serão de responsabilidade do comprador.

5. Destinatário Ausente e Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém para receber o pacote em nenhuma das tentativas:

  • O produto poderá ser direcionado para a agência dos Correios mais próxima do seu endereço, ficando disponível para retirada por até 7 dias corridos.
  • Se o produto não for retirado dentro deste prazo, ele retornará ao nosso centro de distribuição. Para realizar um novo envio, será cobrado o valor de um novo frete.

6. Produtos de Origem Internacional (Se aplicável)

Para garantir exclusividade e preços competitivos, alguns de nossos produtos são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais (EUA, Europa e Ásia).

  • Taxas Alfandegárias: Toda e qualquer compra feita na Moreira Store possui garantia de entrega livre de taxas extras. Caso o seu produto seja tributado na alfândega/aduana brasileira, nós nos responsabilizamos pelo pagamento dessa taxa. Se receber alguma notificação de cobrança, basta entrar em contato conosco pelo e-mail de suporte.

7. Canais de Atendimento e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido, prazos ou rastreamento, nossa equipe está pronta para ajudar.

  • E-mail de suporte: rodolfomoreira@me.com